貫通企業資源網絡

台塑網商業流程解決方案讓企業營運效能最佳化
資訊傳真周刊 《ITWEEK》2006.2.13

所謂商業流程是指由實體（Entities）、物件（Object）和活動（Activity）所組成，用來達成特定企業目標的一組相關業務活動（Task），由於涉及不同組織層級、工作機能甚至不同資訊系統間的溝通協調與任務分配，所以稱商務流程管理系統為貫通企業營運脈絡的關鍵性系統也不為過。一般而言，企業之營運活動約有70%的時間耗費在流程處理上，因此如何讓作業流程更有效率，無疑是現代企業最關心的課題。

根據Gartner Group定義：「商務流程管理系統（BPM）係指一套完整的工具與服務，除提供企業內部工作流程分析與資訊系統的整合外，也包括企業外部交易夥伴的應用整合，以因應未來企業協同運作的需求。」台塑網開發之商務流程管理系統（ BPM ）-「 FPG-Flow 」 即以此為基礎，期望協助提升企業流程效益，達成以下目標：

台塑網BPM解決方案-FPG-Flow系統架構

整合資訊系統 強化流程運作
在激烈市場競爭下，運用資訊工具輔助管理已成為商業趨勢，為徹底發揮e化管理效益，企業各項資訊系統如ERP、CRM、SCM等，勢必需要相互整合。而台塑網商業流程管理(BPM)-「FPG Flow」可協助企業藉由簡易的資料庫轉換設定，輕鬆串聯各系統間的資料管道，讓訊息傳遞速度與準確性更加提高，提供經營者準備的決策資訊。

訊息快速反應 不受時空限制
隨著全球化經濟及兩岸三地分工的商業模式蔚為主流，企業藉由台塑網商業流程管理(BPM)-「FPG Flow」的Web化介面，結合網路特性以電子表單進行傳遞，打造企業數位神經系統，避免因時空限制造成如市場資訊與異常狀況無法即時掌控等情形，實現零時差管理。

精確掌控進度 確保作業效率
過往企業多採書面方式進文件管理、保存與處理，舉凡調閱、搜尋甚至歸檔都是耗時繁瑣的艱鉅任務。透過台塑網商業流程管理(BPM)-「FPG Flow」協助電子化管理，文件檔案可永久保存並便利查詢；另系統中的流程監控機制，可協助客戶真正落實各項工作進度與管制與稽催。

發揮協同效益 提升競爭優勢
台塑網商業流程管理(BPM)-「FPG Flow」可結合企業內外資訊系統與網路，整合公司、供應商、客戶及合作夥伴間的流程與資訊，透過虛擬企業、組織的建置，將原來跨企業多階段之作業整合為單一流程，成為企業資訊協同合作運行的最佳平台。