各位先進：

        感謝各位的支持，台塑網和長頌資訊共同舉辦、第三季的活動又開始囉！
        我們將於八月份舉辦三場活動『企業商業流程管理系列3—銷退程序作業&台塑集團商業智慧應用』研討會，主題針對：企業面對客戶對產品有問題時，通知業務人員並進行銷退程序作業，業務人員進而開立「客戶品質訴怨處理單」→銷退物品入庫後，經由客服部進行初步分析，並依訴願內容考量是否送PE分析，再由客服部進行彙整分析後，送回倉庫→表單傳至業務部彙整，擬出該「客戶品質訴願處理單」後續處理方式；如先送至製程部重工處理或直接送至生管部處理→生管部主管簽核後，再送至會計部人員簽核，最後送行銷業務本部主管簽核。
        同時，因應企業e化的趨勢，未來兩年有更多的企業主想建置商業智慧，管理者可即時享有異常訊息管理的模式並整合完整的稽核流程控管，達到在正確的時間，將正確的資訊傳達給正確的人之管理平台。

      參加者：可獲五折基礎課程優待卷，報名參加8/22、23的課程並後續提供測試帳號體驗一個月。

      順頌
商祺